Condiciones del servicio

Estas condiciones explican cómo funciona la atención que San Diego Royal (Zona Industrial Castillito, sector El Naipe, cerca del distribuidor Divenca, San Diego, Carabobo) ofrece por su sitio web, por WhatsApp y por Instagram. Al escribirnos o usar el sitio, aceptas lo que sigue.

1. Qué es este servicio

Es un canal de atención para informarte sobre nuestra finca agroturística, consultar disponibilidad y hacer reservas. Parte de la atención la realiza un asistente automático; cuando hace falta, una persona de nuestro equipo continúa la conversación.

2. La información es orientativa

Precios, horarios, disponibilidad y servicios pueden cambiar. Lo que te digamos por chat es una orientación hasta que la reserva esté confirmada. Si algo no está claro o te parece incorrecto, pídenos que lo confirme una persona del equipo.

3. Reservas y pagos

• Una reserva solo está confirmada cuando nuestro equipo verifica tu pago y te lo comunica. Una respuesta automática del chat no es una confirmación.
• Las condiciones concretas de cada reserva (monto del abono, forma de pago y cambios de fecha) se te informan al momento de reservar.
• Los comprobantes que nos envíes deben ser reales y corresponder a tu pago. Podemos rechazar un comprobante que no se pueda verificar.
• No compartas por chat números de tarjeta ni claves bancarias: nunca te los pediremos.

4. Cómo usar el servicio

Te pedimos un trato respetuoso. No está permitido:

• enviar contenido ofensivo, ilegal o engañoso;
• hacerse pasar por otra persona;
• enviar publicidad no solicitada ni mensajes masivos;
• intentar interferir con el funcionamiento del servicio.

Podemos dejar de atender a quien incumpla esto. Instagram y WhatsApp tienen además sus propias reglas, que también debes cumplir.

5. Tus datos

Cómo usamos y protegemos tu información está en nuestra política de privacidad. Para pedir que borremos tus datos: Eliminar mis datos.

6. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información sea correcta y el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones o errores, sobre todo en las respuestas automáticas. En caso de duda, prevalece lo que te confirme una persona de nuestro equipo.

7. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

8. Contacto

San Diego Royal · Zona Industrial Castillito, sector El Naipe, cerca del distribuidor Divenca, San Diego, Carabobo
WhatsApp +58 412-5022021 · sandiegoroyal2022@gmail.com