Eliminar mis datos

Si nos escribiste por WhatsApp o Instagram y quieres que borremos la información que guardamos de ti, puedes pedirlo cuando quieras y sin dar explicaciones.

Cómo pedirlo

1. Escríbenos desde la misma cuenta con la que nos contactaste (el mismo número de WhatsApp o la misma cuenta de Instagram), para poder identificarte:
   • por WhatsApp al +58 412-5022021, o
   • por mensaje directo a @sandiegoroyal en Instagram, o
   • por correo a sandiegoroyal2022@gmail.com, indicando el número o el usuario con el que nos escribiste.
2. Di claramente que quieres que eliminemos tus datos.
3. Te confirmaremos cuando esté hecho.

Qué eliminamos

• Tus conversaciones y los archivos que nos enviaste (imágenes, notas de voz).
• Tu nombre, tu cédula y las notas que tengamos sobre ti.
• Los datos de tus reservas que ya no necesitemos.

Qué podemos tener que conservar

Los comprobantes y registros de pagos que la ley nos obligue a guardar por razones contables o fiscales se conservan el tiempo que esa obligación exija, y solo para eso. Si es tu caso, te lo diremos.

Comentarios en Instagram

Los comentarios que dejas en nuestras publicaciones son tuyos y están en Instagram. Puedes borrarlos tú mismo desde la aplicación. Si no puedes, pídenoslo y los eliminamos.

Más información sobre cómo usamos tus datos en nuestra política de privacidad.